سوالات متداول
سوالات متداول
کاربر عزیز،
ضمن تشکر و قدر دانی از شما که در حال بازدید از سایت اسپرپارس هستید. سوالات زیر بر اساس سوالات پر تکرار سایر کاربران تهیه شده است.
لطفا آنها را بررسی نمایید و در صورتی که پاسخ خود را پیدا نکردید با شماره تلفن ۰۲۱۴۴۶۴۹۲۲۷ یا ۰۹۱۲۲۱۲۱۹۲۷ تماس بگیرید.
شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌توانید سفارش خود را ثبت کنید.
اسپرپارس با ارسال ایمیل، مرحله به مرحله وضعیت سفارش را به شما اعلام میکند. همچنین برای اطلاع از وضعیت سفارش، می‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه “سفارشات من” از وضعیت آن مطلع شوید.
خیر، در حال حاضر تنها کالاهایی امکان سفارش گذاری دارند که در سایت اسپرپارس با وضعیت موجود و همراه با قیمت مشخص شدهاند.
تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید.پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با واحد پیگیری سفارشات تماس بگیرید.
خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق ایمیل اطلاع رسانی خواهد شد و در صورتی که نیاز باشد کارشناسان فروش اسپرپارس با شما تماس خواهند گرفت.
به شما پیشنهاد می‌کنیم که سفارش خود را به صورت آنلاین ثبت کنید. با این حال می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما با کارشناسان ما تماس بگیرید و سفارش خود را به صورت تلفنی ثبت کنید.
شما می‌توانید از دو طریق این کار را انجام دهید:
1- تماس با کارشناسان اسپرپارس از طریق صفحه‌ی تماس با ما
2- تکمیل و ارسال فرم درخواست قطعه
بدین منظور می‌توانید فرم درخواست فروش قطعه را تکمیل و ارسال نمایید.